Conectamos Pessoas e Culturas Através das Palavras

1. Introdução

A InterLingua ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso website e os nossos serviços.

2. Informações que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de informações:

• Informações Pessoais: Nome, endereço de email, número de telefone, morada e outras informações que nos fornece voluntariamente.
• Informações de Pagamento: Detalhes do cartão de crédito ou outras informações financeiras necessárias para processar pagamentos.
• Conteúdo de Documentos: Informações contidas em documentos que nos envia para tradução ou interpretação.
• Informações de Utilização: Dados sobre como interage com o nosso website, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência.

3. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações pessoais para:

• Fornecer, manter e melhorar os nossos serviços de tradução e interpretação
• Processar transações e enviar notificações relacionadas
• Responder às suas perguntas e solicitações
• Enviar informações sobre os nossos serviços, ofertas especiais ou eventos
• Cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares
• Proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança

4. Partilha de Informações

Podemos partilhar as suas informações pessoais com:

• Prestadores de Serviços: Terceiros que nos ajudam a fornecer os nossos serviços, como processadores de pagamento, tradutores freelancers e fornecedores de alojamento web.
• Parceiros de Negócios: Empresas com as quais temos parcerias para oferecer serviços complementares.
• Conformidade Legal: Quando necessário para cumprir a lei, regulamentos, processos legais ou solicitações governamentais.

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger as suas informações pessoais contra perda acidental, acesso não autorizado, uso indevido, alteração e divulgação. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados.

6. Retenção de Dados

Mantemos as suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram recolhidas, incluindo quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios.

7. Os Seus Direitos

Dependendo da sua localização, pode ter direitos específicos em relação aos seus dados pessoais, incluindo:

• Acesso às suas informações pessoais
• Correção de dados imprecisos ou incompletos
• Eliminação dos seus dados pessoais
• Restrição ou objeção ao processamento dos seus dados
• Portabilidade dos dados
• Retirada do consentimento a qualquer momento

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência no nosso website, analisar o tráfego e personalizar o conteúdo. Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos quaisquer alterações no nosso website e, se as alterações forem significativas, forneceremos um aviso mais proeminente.

10. Contacto

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de privacidade, entre em contacto connosco em: privacy@interlinguapt.com ou Praça da Alegria 42-29, 1250-004 Lisboa, Portugal.

Última atualização: 24 de Março de 2025

1. Aceitação dos Termos

Ao aceder e utilizar o website da InterLingua (www.interlinguapt.com) e os nossos serviços de tradução e interpretação, concorda em cumprir e ficar vinculado a estes Termos de Serviço. Se não concordar com algum aspeto destes termos, não deverá utilizar o nosso website ou serviços.

2. Descrição dos Serviços

A InterLingua oferece serviços profissionais de tradução e interpretação em vários idiomas, incluindo, mas não se limitando a:

• Interpretação ao vivo (consecutiva e simultânea)
• Tradução de documentos
• Localização de websites e software
• Legendagem e dobragem
• Certificação de traduções

3. Orçamentos e Pagamentos

3.1 Orçamentos: Os orçamentos são fornecidos com base nas informações disponíveis no momento da solicitação. O preço final pode variar se houver alterações no escopo do trabalho, prazo ou complexidade.

3.2 Pagamentos: Aceitamos pagamentos por transferência bancária, cartão de crédito e outros métodos especificados. Os termos de pagamento são os seguintes:

• Para novos clientes: 50% de adiantamento antes do início do trabalho e 50% após a conclusão
• Para projetos de grande dimensão: podem ser estabelecidos pagamentos faseados
• Para clientes regulares: faturação mensal com pagamento a 30 dias

3.3 Atrasos no Pagamento: Reservamo-nos o direito de cobrar juros sobre pagamentos atrasados à taxa legal em vigor.

4. Entrega e Revisões

4.1 Prazos de Entrega: Esforçamo-nos por cumprir todos os prazos acordados. No entanto, não podemos ser responsabilizados por atrasos causados por circunstâncias imprevistas ou fora do nosso controlo.

4.2 Revisões: Incluímos uma ronda de revisões minor nos nossos serviços. Revisões adicionais ou alterações significativas ao conteúdo original podem incorrer em custos adicionais.

5. Confidencialidade

Comprometemo-nos a manter a confidencialidade de todos os materiais e informações fornecidos pelos clientes. Os nossos tradutores e intérpretes assinam acordos de confidencialidade. No entanto, recomendamos que os clientes removam informações sensíveis não necessárias para a tradução.

6. Qualidade e Garantia

Garantimos a qualidade dos nossos serviços e comprometemo-nos a corrigir quaisquer erros ou imprecisões sem custo adicional, desde que sejam reportados no prazo de 30 dias após a entrega e sejam claramente atribuíveis a falhas da nossa parte.

7. Cancelamentos e Reembolsos

7.1 Cancelamentos pelo Cliente: Em caso de cancelamento pelo cliente, aplicam-se as seguintes condições:

• Cancelamento antes do início do trabalho: reembolso total menos taxas administrativas (10%)
• Cancelamento após o início do trabalho: pagamento proporcional ao trabalho já realizado
• Cancelamento de serviços de interpretação com menos de 48 horas de antecedência: pagamento de 50% do valor acordado

7.2 Cancelamentos pela InterLingua: Reservamo-nos o direito de cancelar um contrato em circunstâncias excecionais, oferecendo um reembolso total ou uma solução alternativa.

8. Propriedade Intelectual

Após o pagamento integral, o cliente detém todos os direitos sobre as traduções fornecidas. A InterLingua mantém o direito de utilizar o trabalho como referência em seu portfólio, salvo acordo em contrário.

9. Limitação de Responsabilidade

A nossa responsabilidade está limitada ao valor pago pelos serviços em questão. Não somos responsáveis por danos indiretos, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso dos nossos serviços.

10. Lei Aplicável e Resolução de Litígios

Estes termos são regidos pelas leis de Portugal. Qualquer litígio será resolvido preferencialmente por mediação e, se necessário, pelos tribunais de Lisboa.

11. Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após a publicação no nosso website. É responsabilidade do cliente verificar periodicamente se houve atualizações.

12. Contacto

Para questões relacionadas com estes Termos de Serviço, contacte-nos em: legal@interlinguapt.com ou Praça da Alegria 42-29, 1250-004 Lisboa, Portugal.

Última atualização: 24 de Março de 2025

1. O Que São Cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) quando visita o nosso website. Estes ficheiros permitem que o website reconheça o seu dispositivo e lembre-se de determinadas informações para melhorar a sua experiência de navegação.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

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2.3 Cookies Analíticos

Utilizamos cookies analíticos, como os fornecidos pelo Google Analytics, para entender como os visitantes interagem com o nosso website. Estes cookies ajudam-nos a melhorar o nosso site, recolhendo e reportando informações sobre a sua utilização.

2.4 Cookies de Marketing

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3. Cookies de Terceiros

Alguns cookies são colocados por serviços de terceiros que aparecem nas nossas páginas. Utilizamos serviços de terceiros para:

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• Integração de redes sociais (Facebook, Twitter, LinkedIn)
• Processamento de pagamentos
• Chat ao vivo e suporte ao cliente

4. Como Gerir os Cookies

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• Mozilla Firefox: Menu > Opções > Privacidade e Segurança > Cookies e dados do site
• Safari: Preferências > Privacidade
• Microsoft Edge: Menu > Configurações > Privacidade e segurança

5. Cookies Específicos Utilizados

Abaixo está uma lista dos principais cookies utilizados no nosso website:

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6. Alterações à Política de Cookies

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir, por exemplo, alterações nos cookies que utilizamos ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Visite regularmente esta página para se manter informado sobre o uso de cookies e tecnologias relacionadas.

7. Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre o nosso uso de cookies, entre em contacto connosco em: privacy@interlinguapt.com ou Praça da Alegria 42-29, 1250-004 Lisboa, Portugal.

Última atualização: 24 de Março de 2025